Omdømmearbeid dreier seg om å skape, innfri og helst overgå omgivelsenes forventninger til selskapet eller organisasjonen. Da må du eller først vite hva omgivelsene er opptatt av, hva de mener om det, og hva de forventer av deg. B-M har gjennomført en rekke omdømmeundersøkelser på vegne av selskaper, etater, organisasjoner og hele bransjer. Vi bruker kvalitative og kvantitative metoder og skreddersyr undersøkelsen til den enkelte kundens behov. Gjennom vårt internasjonale nettverk har vi også gjennomført flere større globale omdømmeundersøkelser på vegne av norske selskaper og bransjer. Sluttleveransen til kunden er en rapport med analyse av selskapets omdømme i dag og konkrete anbefalinger om muligheter og forbedringspunkter.