Når en virksomhet har utarbeidet en ny strategi, er det viktig at ledelsen opprettholder fokus også i forankrings- og implementeringsfasen. Ofte er det svikt i kommunikasjonen som gjør at strategiendringer mislykkes. Enhver
ansatt vil alltid ha behov for å vite hva en ny strategi vil bety for dem. Derfor handler endringskommunikasjon om hvordan endringer blir kommunisert og hvordan man evner å gjøre strategien relevant for alle ansattegrupper